г. Москва
Программа повышения квалификации "Телефонный этикет – стандарты профессионального телефонного общения"
В учебном центре "ТехноПрогресс" проводится обучение специалистов по программе развития личности "Телефонный этикет – стандарты профессионального телефонного общения". Длительность освоения обучающих материалов составляет 16 часов. Форматы обучения: очно или дистанционно (вебинар), По итогам обучения специалист получит подтверждающий документ.
Подробнее...
Связаться с экспертом ТехноПрогресс
Очно
Дистанционно вебинар
На территории клиента
- Модуль 1. Важность корректной телефонной коммуникации.
- Модуль 2. Стандарты делового этикета при общении по телефону
- Модуль 3. Голос и компонент телефонной коммуникации, работа с голосом
- Модуль 4. Работа с речью – как сделать свою речь грамотной
- Модуль 5. Разрешение сложных ситуаций по телефону. Психологические навыки и техники, необходимые для успешного телефонного общения.
- соблюдать телефонный этикет, от которого зависит впечатление о компании;
- знать стандарты профессионального делового общения;
- работать с собственным голосом и речью, чтобы они звучали более профессионально, грамотно, а голос не уставал;
- решать возникающие сложные ситуации по телефону, как «владеть» разговором, останавливать говорливых, успокаивать жалующихся и т. п
Монтаж отопительных систем, систем кондиционирования воздуха, санитарно-технические работы.
ООО «ЛЕКС плюс» выражает искреннюю благодарность за быстро и качественно выполненные работы по обучению наших сотрудников.
Приятно иметь дело с компанией, которая работает надежно, оперативно, а главное, в соответствии со взятыми на себя обязательствами.
ООО «ЭНЕРГОБЫТ» выражает искреннюю благодарность и признательность АНО ДПО ИПК Технопрогресс за качественное выполнение и в срок проведение аттестаций наших работников.
Стоить отметить эффективную организацию процесса обучения, компетентность специалистов компании.
Работа АНО ДПО ИПК Технопрогресс соответствует самым высоким требованиям.
Компания «Кингспан» является лидером в производстве сендвич-панелей для комплексных строительных решений.
ООО «Кингспан Невинномысск» выражает вам благодарность за плодотворную совместную работу при проведении профессиональной переподготовке сотрудников компании.
За предоставление возможности получить профессионально значимые знания и навыки через использование широкого спектра современных образовательных и информационных технологий без отрыва от производственной деятельности.
Инженерные изыскания, инженерно-техническое проектирование, управление проектами строительства, выполнение строительного контроля и авторского надзора.
Коллектив ООО «Центр правового сопровождения строительства» выражает коллективу АНО ДПО ИПК Технопрогресс искреннюю признательность за сотрудничество в области аттестаций наших работников.
Сотрудничество с Вами - это погружение в наши запросы, предложение решений, оперативность и выполнение в кратчайшие сроки, вовремя, поставленных задач.
Одна из первых электросетевых компаний, созданных в рамках реформирования электроэнергетики РФ.
АО «ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ» выражает искреннюю благодарность за добросовестное и высококвалифицированное обучение наших сотрудников.
