Программа повышения квалификации "Переговоры "win-win"
Продолжительность курса
16 часов
Выдаваемый документ
Свидетельство
Материалы по теме
Доступные форматы обучения
Очно
Дистанционно вебинар
На территории клиента
В программе обучения рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д. Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.
Программа обучения
- Модуль 1. Введение.
- Модуль 2. Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.
- Модуль 3. Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности.
- Модуль 4. Аргументация и контраргументация.
По окончании обучения специалист будет уметь
- Анализировать фазы переговоров;
- Достигать результатов, содействовать конструктивной;
- атмосфере переговоров;
- Использовать тактики ведения переговоров и достижения баланса сил: «наилучшая альтернатива», «техника салями», комплименты, юмор, психологическое карате;
- Использовать эмоциональное и лингвистическое манипулирование при проведении переговоров;
- Расшатывать аргументы партнера и создавать новые;
- Мягкому, жёсткому и принципиальному подходу в переговорах;
- Противодействовать психологической агрессии.
Заказать услугу
Наши клиенты
Лицензии и аккредитации